1. Identification de l’établissement
Villa Roswell Marrakech
Douar Iaamrine Sidi Abdellah Ghiate, 40066 Marrakech, Maroc.
Maison d’hôtes de charme à la campagne, au pied de l’Atlas, avec piscine, jacuzzi, jardin, restaurant, bar, navette aéroport et parking privé gratuit.
2. Réservation, paiement & prépaiement
- Les réservations sont confirmées après validation des informations du client et d’un éventuel prépaiement.
- Le règlement peut être effectué en ligne ou sur place, selon les conditions fixées à la réservation.
- Certains suppléments sont à régler directement sur place, en espèces ou par carte bancaire.
3. Horaires d’arrivée et de départ
- Arrivée : entre 15h00 et 22h00
- Départ : jusqu’à 11h00
4. Enfants, lits & âge minimum
- Tous les enfants sont les bienvenus.
- Aucun lit bébé ou lit d’appoint n’est disponible.
- Aucun âge minimum requis pour l’enregistrement.
5. Animaux de compagnie
- Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
6. Fumeurs & tranquillité
- La villa est non-fumeur à l’intérieur.
- Le calme est requis entre 00h00 et 06h00 afin de respecter le repos de tous les occupants.
7. Événements & fêtes
- Les événements et fêtes sont autorisés à la Villa Roswell, à condition qu’ils soient organisés exclusivement par l’équipe de la villa.
- Le client souhaitant organiser un événement (mariage, anniversaire, réception privée, etc.) doit réserver cette prestation au préalable.
- Aucun événement personnel non validé et non encadré par l’équipe Roswell ne pourra être organisé sur place.
8. Capacité
- La capacité d’accueil varie selon la chambre ou suite réservée.
- Certaines configurations peuvent accueillir jusqu’à 10 personnes.
9. Dépôt de garantie & pièces d’identité
- Un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée, en espèces ou par empreinte bancaire.
- Une pièce d’identité valide est requise pour l’enregistrement.
10. Services inclus et équipements
- Piscine extérieure, jacuzzi, jardin, terrasse, salon commun.
- Restaurant et bar sur place avec options internationales et marocaines.
- Wi-Fi haut débit, climatisation, télévision, coffre-fort.
- Parking privé gratuit.
- Réception 24h/24, service d’étage, navette aéroport (sur demande), service de blanchisserie (en supplément), ménage quotidien.
- Petit-déjeuner continental, végétarien ou sur demande (options sans lactose, sans gluten…).
11. Responsabilité du client
- Le client est responsable des dégradations, pertes ou dommages causés dans la villa.
- Tout dégât constaté pourra entraîner une facturation supplémentaire.
12. Cas de force majeure
- En cas de circonstances exceptionnelles (intempéries, fermeture des accès, pandémie…), la direction se réserve le droit de modifier ou d’annuler la réservation, avec remboursement ou report selon la situation.
13. Droit applicable et juridiction
- Ces conditions sont régies par le droit marocain.
- En cas de litige, les tribunaux de Marrakech seront seuls compétents.
